> ## Documentation Index
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# Allgemeine Probleme

> Häufige Probleme mit dem Windsurf-Plugin, einschließlich Abonnementproblemen, Kündigung, Telemetrieeinstellungen, Kontolöschung und Fehlerbehebung für das Chat-Panel.

<div id="i-subscribed-to-pro-but-im-stuck-on-the-free-tier">
  ### Ich habe Pro abonniert, aber ich stecke im Free-Tarif fest
</div>

Warten Sie zunächst ein paar Minuten, bis die Aktualisierung übernommen wurde. Wenn das nicht hilft, melden Sie sich auf der Windsurf-Website ab, starten Sie Ihr IDE neu und melden Sie sich anschließend wieder bei Windsurf an. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie die neueste Version von Windsurf installiert haben.

<div id="how-do-i-cancel-my-proteams-subscription">
  ### Wie kündige ich mein Pro-/Teams-Abonnement?
</div>

Sie können Ihren kostenpflichtigen Plan kündigen, indem Sie zu Ihrem Profil gehen. Klicken Sie dazu oben rechts auf Ihr Symbol auf der [Windsurf-Website](https://windsurf.com/profile).

Um Ihr Pro-Abonnement zu kündigen, navigieren Sie in der linken Navigationsleiste zur Seite `Billing` und klicken Sie auf „Plan kündigen“.

Um Ihr Teams-Abonnement zu kündigen, navigieren Sie in der linken Navigationsleiste zur Seite `Manage Team` und klicken Sie auf „Plan kündigen“.

<div id="how-do-i-disable-code-snippet-telemetry">
  ### Wie deaktiviere ich die Telemetrie für Codeausschnitte?
</div>

Wie auf unserer [Sicherheitsseite](https://windsurf.com/security) erwähnt, können Sie die Telemetrie für Codeausschnitte in Ihren [Kontoeinstellungen](https://windsurf.com/settings) deaktivieren. Weitere Informationen finden Sie in unseren [Nutzungsbedingungen](https://windsurf.com/terms-of-service-individual).

<div id="how-do-i-delete-my-account">
  ### Wie lösche ich mein Konto?
</div>

Sie können Ihr Konto löschen, indem Sie zu Ihren [Kontoeinstellungen](https://windsurf.com/settings) gehen, nach unten scrollen und auf „Konto löschen“ klicken.

<Note>Wenn Sie Mitglied einer Organisation sind, wenden Sie sich bitte an Ihre Administratorin oder Ihren Administrator.</Note>

<div id="how-do-i-request-a-feature">
  ### Wie kann ich ein Feature anfragen?
</div>

Sie können Funktionswünsche und Feedback über unsere Community-Kanäle teilen:
[Reddit](https://www.reddit.com/r/windsurf/), [Discord](https://discord.com/invite/3XFf78nAx5) oder [Twitter/X](https://x.com/windsurf).

Sie können uns auch über unsere [Support-Plattform](https://windsurf.com/support/) kontaktieren.

<div id="my-windsurf-chat-panel-goes-blank">
  ### Mein Windsurf-Chat-Panel wird leer
</div>

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn das passiert! Eine Bildschirmaufnahme wäre sehr hilfreich. Häufig lässt sich das Problem lösen, wenn Sie Ihren Chat-Verlauf löschen.

<div id="how-do-i-download-diagnostic-logs-to-send-to-the-support-team">
  ### Wie lade ich Diagnose-Logs herunter, um sie an das Support-Team zu schicken?
</div>

Die Anleitungen für verschiedene Plugins finden Sie [hier](/de/troubleshooting/plugins-gathering-logs)